Última actualización: 1 de enero de 2026

En Agodal tratamos datos personales todos los días, y sabemos lo que significa hacerlo bien. Este documento explica, sin rodeos, qué información recogemos, para qué la usamos y qué puedes hacer al respecto.

1. Quién es responsable de tus datos

• Razón social: Agodal Asesoría Contable y Tributaria Limitada
• RUT: 78.336.772-6
• Domicilio: La Florida, Región Metropolitana, Chile
• Correo de contacto: [email protected]
• Teléfono: +56 9 3409 9058
• Sitio web: agodalconsultores.com

Cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos se responde a [email protected].

2. Qué datos recogemos

Cuando completas el formulario del sitio

• Nombre
• Número de WhatsApp o teléfono
• Correo electrónico (opcional)
• El motivo de tu consulta y el mensaje que escribas

Cuando nos escribes por WhatsApp

Tu número de teléfono, tu nombre de perfil si lo tienes público, y el contenido de la conversación. Esa comunicación ocurre en la plataforma de WhatsApp y se rige además por las condiciones de WhatsApp.

Cuando navegas el sitio

Datos técnicos que recogen las cookies y herramientas de medición: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, navegador y una versión abreviada de tu dirección IP. Esto solo ocurre si aceptas las cookies correspondientes en el aviso que aparece al entrar.

Cuando llegas desde un anuncio

Si haces clic en un anuncio nuestro en Meta (Facebook o Instagram) o en Google, esas plataformas nos informan de forma agregada que la visita provino de ahí. Si completas un formulario dentro de la propia plataforma, esta nos entrega los datos que tú autorizaste a compartir.

Cuando te conviertes en cliente

Para prestar el servicio contable necesitamos datos adicionales: RUT, domicilio, información tributaria, claves de acceso a plataformas cuando tú decides entregarlas, datos de tus trabajadores si contratas remuneraciones, y antecedentes financieros de tu empresa. Estos datos se rigen además por el contrato de servicios y por el secreto profesional.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta y coordinar la primera conversación.
• Enviarte una propuesta de servicios si la pides.
• Prestar el servicio contable, tributario y laboral que contrates.
• Cumplir obligaciones legales, incluidas las declaraciones ante el Servicio de Impuestos Internos y la Dirección del Trabajo.
• Mejorar el sitio, entendiendo de forma agregada qué contenido resulta útil.
• Medir nuestra publicidad, para saber qué anuncios funcionan.

No usamos tus datos para nada más. En particular: no vendemos información a terceros, no la cedemos a bases de datos comerciales y no te enviamos publicidad de otras empresas.

4. Con qué base legal los tratamos

• Tu consentimiento, cuando completas el formulario, nos escribes o aceptas las cookies. Puedes retirarlo en cualquier momento.
• La ejecución de un contrato, cuando ya eres cliente y los datos son necesarios para prestarte el servicio.
• El cumplimiento de una obligación legal, cuando la normativa tributaria o laboral nos exige conservar o declarar información.

5. Con quién los compartimos

Solo con quienes son necesarios para operar, y siempre limitado a lo indispensable:

• Nuestro proveedor de hosting, donde reside el sitio y los correos que nos envías.
• Google (Analytics y Search Console), para medición del sitio en forma agregada.
• Meta Platforms (Facebook e Instagram), cuando llegas desde un anuncio o interactúas con nuestras publicaciones.
• WhatsApp, cuando la conversación ocurre por ese canal.
• Organismos públicos, exclusivamente cuando la ley nos obliga: Servicio de Impuestos Internos, Dirección del Trabajo, Previred y entidades previsionales.

Algunos de estos proveedores están fuera de Chile, por lo que tus datos pueden tratarse en otros países. En esos casos nos aseguramos de que cuenten con condiciones contractuales de protección adecuadas.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no derivaron en contrato: hasta 12 meses, y luego se eliminan.
• Datos de clientes: mientras dure la relación y después por el plazo que exige la normativa tributaria y laboral chilena, que en general alcanza los 6 años.
• Datos de navegación: según la configuración de cada herramienta, habitualmente entre 14 y 26 meses.

7. Tus derechos

Sobre tus datos personales puedes ejercer estos derechos en cualquier momento y sin costo:

• Acceso: saber qué información tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos, salvo aquellos que estemos obligados a conservar por ley.
• Oposición: pedir que dejemos de tratarlos para determinados fines.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas reutilizar.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando cuál derecho quieres ejercer. Te respondemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no resolvimos bien, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

8. Cookies

Al entrar al sitio verás un aviso donde eliges qué cookies aceptar:

• Funcionales: necesarias para que el sitio funcione. Siempre activas.
• Preferencias: recuerdan tus elecciones.
• Estadísticas: nos dicen de forma anónima cómo se usa el sitio.
• Marketing: permiten medir la efectividad de nuestros anuncios.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace Gestionar consentimiento al pie del sitio, o borrando las cookies desde la configuración de tu navegador. Si rechazas las estadísticas y el marketing, el sitio sigue funcionando igual.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido a quienes lo necesitan para trabajar, y contraseñas robustas con verificación en dos pasos en las plataformas que lo permiten.

Ninguna medida es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos de forma significativa, te lo comunicaremos y lo informaremos a la autoridad dentro de los plazos legales.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años y a empresas. No recogemos datos de menores de forma deliberada. Si crees que un menor nos entregó información, escríbenos y la eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Si el cambio afecta de forma relevante cómo tratamos tus datos, te avisaremos por los canales que tengamos disponibles.

12. Marco legal

Esta política se ajusta a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y se ha preparado considerando la Ley N° 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales y que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

Si tienes cualquier duda sobre cómo tratamos tu información, escríbenos a [email protected]. Preferimos explicarlo a que te quedes con la duda.